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影片名稱：好聲音溝通力－把話說好，讓溝通更有效率 周震宇老師 主講
語系版本：國語發音/繁體字幕 DVD版
光碟片數：單片裝(單面DVD)
安裝說明：本光碟為 Video 影音光碟
作業平臺：Windows ME/NT/2000/XP/2003/Vista/VCD/DVD 播放機
影片類型：說話表達
更新日期：2014.08.15
相關網址：
軟體簡介：(以官方網站為準)
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常有人說：「我都跟他講過啦，他就是不聽！」或許對方不是不聽， 而是我們的表
達方式對方根本不想聽或沒聽進去，這樣溝通好累喔！「把話講出來」 跟「把話說
好，讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事， 如何把心裡的話用適當的方式與聲
音傳遞給對方，是新一代溝通高手的必修學分 ，讓聲音訓練專家周震宇老師教您做
點聰明的改變，讓溝通更easy吧！
講綱內容：
一、是什麼讓我們溝通有障礙？
1.溝通≠說服，錯把說服當溝通
2.不敢溝通，沒有溝通的勇氣
3.不想溝通，沒有溝通的意願
4..不知道怎麼溝通
二、溝通，從自己開始
1.你決定要跟對方溝通了嗎？
2.你喜歡對方的程度有多少？
3.你願意聆聽對方嗎？
4.你信任對方的程度有多少？
三、溝通，確認你的目的
1.What you want ?
2.What I want ?
3.What we want ?
4.What we can do?
四、設置溝通過程中的情緒監控器
1.情緒監控，情緒等級表簡介
2.練習正確傳遞心聲
五、如何提問？
1.不及格的提問方式
2.內在溝通的問句系統
3.對外溝通的問句系統
4.提問的情緒檢測
六、在溝通的過程中如何傾聽？
1.常見的傾聽障礙
2.傾聽階梯
3.傾聽的態度與技巧
七、在溝通的過程中如何說話？
1.容易招來衰運的說話方式
2.從說話方式調整個人氛圍和磁場
3.五大關鍵情境
4.清楚表達的4E法則
講師介紹：
現任
‧特緯國際股份有限公司 董事長
‧澄意文創志業有限公司 營運長
‧實踐大學音樂系兼任講師
‧中華民國國際職能教育發展協會常務理事
‧台北市華陽扶輪社2013-14公關主委
經歷
‧櫻花企業團公關中心主任
‧中央通訊社新聞編播
‧鉅亨網多媒體事業部經理
‧民視與各大廣播電台配音人才培訓班首席講師
‧大陸【中華英才網】教育訓練講師
‧大陸電台媒體-城市之音（成都、南京、上海）、音樂之聲（北京）教育訓練講師
‧企業主、高階主管華語公眾表達(演講)教練
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